Bezahlung und Versand

Bezahlungsmodalitäten

Privatkunden und Gäste verfügen auf unserer Website über folgende Bezahlungsmöglichkeiten:
Vorauszahlung
Bankeinzug
Kreditkarte (Visa, MasterCard)

Händlern stehen folgende Bezahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
Vorauszahlung
Rechnung
Bankeinzug
Kreditkarte (Visa, MasterCard)

Lieferung und Versand

Die Lieferzeit beginnt mit Bestelleingang. Wird ein vereinbarter Liefertermin um mehr als 4 Wochen überschritten, ist der Besteller berechtigt, eine Nachfrist von 6 Wochen zu setzen und nach fruchtlosem Ablauf vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt muss schriftlich erklärt werden. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Teillieferungen sind zulässig, hinsichtlich dieser ist bei rechtzeitiger Lieferung ein Rücktritt nicht möglich. Bei höherer Gewalt, Arbeitskampfmaßnahmen, behördlichen Maßnahmen sowie sonstigen unvorhergesehenen Ereignissen, die trotz vernünftigerweise zu erwartender Vorsichtsmaßnahmen nicht vermieden werden konnten – gleich, ob beim AMA Verlag, beim Lieferanten oder dritten Personen –, wird die Lieferfrist bzw. Abnahmefrist um die Dauer der Behinderung in angemessener Weise verlängert, auch wenn derartige Ereignisse während eines bereits vorliegenden Verzugs entstehen.

Der AMA Verlag ist berechtigt, bei vier Monaten nach Vertragsabschluss eintretenden Kostenerhöhungen, Kursänderungen, Änderungen von Frachtzöllen und sonstigen Abgaben, die Preise zu berichtigen.

Alle Sendungen gehen auf Rechnung und Gefahr des Bestellers vom Augenblick der Übergabe an die Post oder das Beförderungsunternehmen, auch wenn Untergang oder Verschlechterung auf Zufall oder höherer Gewalt beruhen. Ersatz für verloren gegangene oder auf dem Transport beschädigte Sendungen wird durch den AMA Verlag nicht geleistet. Wird die Lieferung auf Veranlassung des Bestellers verzögert, so geht die Gefahr mit dem Zeitpunkt der Lieferbereitschaft über.

Eine Versicherung der Ware gegen Transportschäden erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch und zu Lasten des Kunden.

Alle Sendungen werden grundsätzlich auf dem nach Ermessen des AMA Verlags günstigsten Weg versandt. Besondere Versandvorschriften bedürfen der Schriftform und müssen ggf. extra vergütet werden.

Bei Liefer­- oder Leistungsverzug oder bei durch den AMA Verlag verschuldeter Unmöglichkeit der Lieferung oder Leistung sind Schadensersatzansprüche wegen Nichterfüllung ausgeschlossen, es sei denn, dem AMA Verlag fallen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last.

Nimmt der Besteller die Ware nicht ab, so ist der AMA Verlag berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder Schadensersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen. Im letzteren Fall ist der AMA Verlag berechtigt, entweder ohne Nachweis eines Schadens 25 % des Ladenpreises oder Ersatz des tatsächlich entstandenen Schadens zu verlangen, es sei denn, der Kunde weist einen geringeren Schaden nach.

Ansichtssendungen

Ansichtssendungen sind nur in beschränktem Umfang und nach besonderer Vereinbarung möglich. Wird der schriftlich vereinbarte und auf der Rechnung ausgewiesene Rückgabetermin überschritten, ist der AMA Verlag zur Rücknahme der Sendung nicht verpflichtet. In diesem Fall wird die Rechnung fällig. Tonträger, Videos und Softwareprodukte können nicht zu Ansichtszwecken versandt werden.

Rücksendungen

Rücksendungen aus Festbezügen ohne Rückgaberecht (RR) bedürfen grundsätzlich der vorherigen schriftlichen Zustimmung des AMA Verlags. Bei Annahme der Sendung erfolgt die Gutschrift, wenn die Ware sich in wiederverkaufsfähigem Neuzustand befindet.

Rücksendungen hat der Besteller stets fracht­ und portofrei vorzunehmen, es sei denn, die Rücksendung ist durch Falschlieferung, Mängel der Ware, Nichteinhaltung einer ausdrücklich gestellten und vom AMA Verlag ausdrücklich akzeptierten Lieferfrist oder durch Lieferung zu einem neuen, wesentlich erhöhten und nicht ordnungsgemäß angekündigten Ladenpreis veranlasst worden.

Versand- und Verpackungsspesen

Der Empfänger trägt die Kosten der Versendung einschließlich der Verpackung. Die Warenversendung erfolgt in die Beneluxstaaten, nach Dänermark, Deutschland, Frankreich (Festland), Großbritannien, Italien und Österreich über GLS. In alle anderen Länder wird per DHL geliefert.

Land

Versandkosten (bis 2 kg)

Benelux (Belgien, Niederlande, Luxemburg)

6,28 €

Dänemark

6,36 €

Deutschland (Portofrei ab 30 € Warenwert)

4 €

Frankreich (Festland)

8,11 €

Großbritannien

11,52 €

Italien

11,06 €

Österreich

6,17 €

Schweiz

15,15 €

Estland

Finnland

Griechenland

Irland

Lettland

Litauen

Polen Portugal

Schweden

Slowakei

Slowenien Spanien

Tschechien

Ungarn

14,05 €

eBooks und Downloads

Kauf von digitaler Ware (eBooks, Audio- und Videodateien): eBooks werden als PDF-Dateien bereitgestellt und die dazugehörigen Audiodateien als MP3-Dateien mitgeliefert. Auf Downloads entfallen keine Versandkosten. Bitte beachten Sie Folgendes: Sie müssen als Privatkunde registriert sein, um Downloads abrufen zu können, da die entsprechenden Dateien nur in Ihrem Kundenkonto bereitgestellt werden können. Sollte der Download nicht zustande kommen bzw. abgebrochen werden (z. B. durch Time out des Servers), müssen Sie den Download erneut starten. Im Falle größerer Probleme bitten wir Sie mit uns Kontakt aufzunehmen.

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